说到导游,很多(duō)人都非常反感其在旅行中(zhōng)对游客的强行消费、更改旅行路线及时间(jiān)了,造成很多游(yóu)客出去旅(lǚ)行都成了(le)“活受罪(zuì)”,吃“减肥餐”、高消费(fèi)成了团队旅行的诟(gòu)病,目前印尼旅行社和导游大(dà)多依靠印尼旅游中(zhōng)介协会和印尼导游协会制定的行业规范自律。
有“千岛之(zhī)国”美(měi)誉的印度尼(ní)西亚实(shí)际拥(yōng)有(yǒu)1.7万余座岛屿,是全球最负盛名的(de)旅游胜地(dì)之一。印尼官(guān)方前不久公布(bù)的统计数(shù)据显示(shì),去(qù)年全年共804万人次赴印尼(ní)旅游,同(tóng)比增长(zhǎng)5.16%。印尼(ní)旅游与创意(yì)经济(jì)部部长冯(féng)慧兰称,旅游业已(yǐ)成为印尼新的支柱产业之一。
随着(zhe)旅游业重要性的彰显,印(yìn)尼日渐重视(shì)行(háng)业管理。2009年,印尼颁布(bù)新(xīn)《旅游法》,规定各地方旅游局负责辖区(qū)内景点(diǎn)的开发维护(hù)及旅(lǚ)游(yóu)业者(zhě)的规范(fàn)管理,并对(duì)从业者的(de)资质(zhì)和职(zhí)责作出较为全面的规定(dìng)。同时(shí),印尼还成立了为数众多的(de)旅游(yóu)业协会(huì)。这些协会(huì)一(yī)方(fāng)面代表企(qǐ)业向政府提出诉求,推动适合行业发展政策的制定和实施;同(tóng)时代(dài)政(zhèng)府行使(shǐ)管理权,限制不正(zhèng)当经营行为。旅行社经理辛(xīn)蒂・姚(yáo)达对本报记者表示,目前印(yìn)尼旅行社(shè)和导(dǎo)游大(dà)多(duō)依靠印尼旅游中介协会和印尼导游协会制定的行业规(guī)范自律。
印尼导游(yóu)协会是国内官方的导游管理及维权组织,共有1.2万名注册导游。这些导游素质(zhì)过硬、并(bìng)有外语特长,受到国(guó)外游客的欢迎。来自(zì)美国的(de)背包(bāo)客萨姆在抵达前(qián)就和导游布迪商定了旅游路线。他告(gào)诉(sù)本(běn)报记者,布迪的专业知识和(hé)工作热(rè)情给他留下深刻印(yìn)象(xiàng),“他是个好导游,不只介(jiè)绍景点,还教我怎么分发小费,替(tì)我拦下路边小贩,在我想和当地人聊天时充(chōng)当翻译,甚至会在(zài)出门前提醒我天气和(hé)衣(yī)着。他有幽默感,也很(hěn)热情(qíng),一路上也(yě)并没有要求我买什么东西。”布迪则(zé)对本报记者表(biǎo)示,顾客的满意(yì)对(duì)他至关重(chóng)要,如(rú)果频繁遭到投诉,不但会员籍(jí)不保,营业(yè)执照都可能(néng)被(bèi)吊销。
印(yìn)尼导游多为自由职业(yè)者,在地(dì)方旅(lǚ)游局取得营业(yè)执照并(bìng)登记在册后,他们与旅行社间(jiān)构成“一(yī)对(duì)多”的松散雇佣关系,不签订合同,也(yě)不享(xiǎng)受福利和补贴,等待旅(lǚ)行社(shè)联络。印尼导游工资标准由导(dǎo)游协(xié)会制定,各地(dì)水平悬殊,构(gòu)成也(yě)不同。从事旅游(yóu)业34年之久的华人领队林培(péi)泉对本报记者说,雅(yǎ)加达导游收入大多靠每(měi)日固定(dìng)的(de)带团费用;而巴厘岛(dǎo)导游的(de)主(zhǔ)要收入来源则在于(yú)回(huí)扣(kòu)。
林培泉认为(wéi),回扣现象是业内的自然规律,但(dàn)正规旅行社会将回扣控制(zhì)在合理(lǐ)范围内(nèi)。然而,随着自(zì)助游(yóu)走红,印尼也出现了(le)大量无牌导游(yóu),以貌(mào)似低廉的价格招徕游客后,游说(shuō)甚至胁迫游客进行(háng)高额消费,从中抽(chōu)取高回扣(kòu)。
近年来的(de)自助(zhù)游(yóu)成(chéng)了(le)很(hěn)多(duō)游客的(de)首选(xuǎn)方式,其随意、方便、节(jiē)省的(de)优点大受欢迎。那么出行印(yìn)尼如何办理签证呢?中国-东盟矿(kuàng)产资源网凭(píng)借地处南宁东(dōng)盟商务区(qū)的便利(lì)优势及与东盟(méng)十国领事(shì)馆的友好关系可以非常快捷方便的办理签证(zhèng),有需(xū)要的朋友可(kě)以资讯东(dōng)盟(méng)矿产资源网。